Leistungen

Leistungen

Vom Leitbild über den Auftrag bis zum Ombudsmann: Das Leistungspaket des VÖTB

Das Leitbild des VÖTB

Wir sind der Verband qualitätsorientierter Stuckateur- und Trockenbau-Handwerksbetriebe.


Alle im VÖTB zusammengeschlossenen Firmen sind selbständig agierende Unternehmen mit einer individuell ausgeprägten Identität. Schwerpunkte unserer Leistungen sind die qualitätsorientierte, effiziente Umsetzung moderner Bauphysik im Bereich Boden-Wand-Decke, Putz- und Stuckarbeiten, Raumakustik, Strahlenschutz und Rein-Raum-Technik.

Unser Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden!

VÖTB Compliance-Richtlinien
  • Unsere Aktivitäten orientieren sich an den Wünschen der Kunden.

    In der Zusammenarbeit mit Planern, Bauherrn, Architekten und Lieferanten streben wir eine faire Partnerschaft an.


    Mit Kompetenz bemühen wir uns über die Vertragserfüllung hinaus, allen Geschäftspartnern bei der Erfüllung ihrer Aufgaben behilflich zu sein. Die Zufriedenheit unserer Kunden erarbeiten wir uns durch unsere Wertarbeit. Wir sind weiters bestrebt, durch Fairness und Zuverlässigkeit beständige, langfristige Partnerschaften zu schaffen.

  • Die Industrie ist unser Partner. Für unser Handwerk entwickeln wir gemeinsam die Lösungen von morgen.

    Wir planen die Innovationen für den Bedarf von morgen. Wir sind kreativ und überprüfen unsere Ideen und Visionen. Dadurch leisten wir unseren Beitrag zu Wohlbefinden und Funktionalität in Wohn- und Arbeitsräumen. Durch technischen Erfahrungsaustausch harmonisieren wir die praktikablen Lösungen auch für die Zusammenarbeit vorgeschalteter und fachfolgender Gewerke.

  • Unsere Fachleute helfen mit, die für unsere Branche erforderlichen Normen und Richtlinien zu erstellen. Wir verarbeiten nur geprüfte und normgerechte Produkte.

    Die von uns forcierte Weiterentwicklung unseres Handwerks ist eines der Hauptziele. Für neue Produkte und Anwendungsbereiche erarbeiten wir Empfehlungen und Richtlinien. Unsere Experten trachten stets danach, neue und verbesserte Verarbeitungsmethoden für alle verbindlich festzuschreiben.

  • Die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter, insbesondere der Jugend, ist Bestandteil unserer Unternehmensgrundsätze.

    Unsere Monteure, Poliere und Bauleiter werden nach einem abgestimmten Ausbildungsplan in Seminaren und Kursen geschult. Fachleute aus Gewerbebetrieben, Industrien und freie Trainer stellen sicher, dass die Lehrinhalte dem letzten Stand der Technik entsprechen. Neben der Ausbildung vom Lehrling bis zum Meister forcieren wir branchenkonforme Schulungen in den Pflichtschulen und die fachgerechte Ausbildung in den höheren technischen Schulen.

  • Unseren Kunden bieten wir einen unparteiischen Sachverständigen als Ombudsmann.

    Wir haben stets das Wohl unserer Kunden und den guten Ruf unseres Verbandes im Auge. Sollten trotz sorgfältiger und fachgerechter Verarbeitung Meinungsverschiedenheiten über die Qualität der ausgeführten Arbeiten auftreten, steht dem Kunden ein Fachexperte als unparteiischer Ombudsmann zur Seite. Wir unterwerfen uns freiwillig dessen Schiedsspruch in fachtechnischen Fragen. Sein Honorar ist von den in einem Streitfall beteiligten Parteien zu bezahlen.

  • Im Rahmen unserer Möglichkeiten verwenden wir umweltfreundliche Produkte und bemühen uns um eine getrennte Entsorgung der Baustellenrestmassen.

    Die Verbundenheit mit den vorwiegend natürlichen Rohstoffen stärkt unser Bewusstsein für die Umwelt. Unser ökologisches Denken verlangt primär naturnahe, biologische Rohstoffe, die Ökonomie verlangt von uns einen sparsamen und effizienten Einsatz unserer Produktionsmittel. Nach diesen Grundsätzen handeln wir. Soweit kein Recycling möglich, bemühen wir uns um eine getrennte Entsorgung der Baustellenrestmassen.

  • Wir denken und handeln gewinnorientiert, um den geforderten Qualitätsansprüchen und der Arbeitsplatzsicherung gerecht zu werden.

    Ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis sichert die Qualität unserer Arbeit und zufriedene Kunden. Durch unser kundenorientiertes, kreatives und innovatives Streben in Verbindung mit der hohen Leistungsbereitschaft unserer Mitarbeiter schaffen wir die Basis für den wirtschaftlichen Erfolg. Nur ein gesundes, positiv bilanzierendes Unternehmen kann auch in Zukunft Arbeitsplätze sichern.

Unser Leistungspaket

Der VÖTB ist eine Kommunikationsplattform.

Regelmäßig treffen sich österreichweit verarbeitende Betriebe und Industriebetriebe zum informellen Kennenlernen, zum Informations- und Erfahrungsaustausch.

Der VÖTB empfiehlt zu allen wichtigen Themen Ansprechpartner unseres Vertrauens.

Fragen Sie uns nach den Spezialisten für Bau- & Vertragsrecht, Normen, Weiterbildung, Versicherungen und technische Belangen.

Der VÖTB setzt sich für ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis ein.

Nur positiv bilanzierende Unternehmen sichern langfristig Arbeitsplätze.

Der VÖTB ist Ihre Interessenvertretung.

Gegenüber der Verwaltung, aber auch gegenüber der Politik vertritt er die Interessen und Anliegen der Branche.

Der VÖTB strebt für das Gewerbe eine faire und langfristige Zusammenarbeit mit Planern, Bauherren, Architekten und Lieferanten an.

Nur wer sich versteht, kann Qualität erarbeiten.

Der VÖTB gestaltet die relevanten Normen, die LBH, das Standardleistungsverzeichnis und andere gesetzliche Regelungen entscheidend mit.

Wer sich einbringt, hat die Chance etwas positiv zu beeinflussen!

Der VÖTB verfügt über einen unabhängigen Ombudsmann, der Mitglieder in strittigen Fällen gegenüber den Auftraggebern und den Lieferanten unterstützt.

Die Konsultation ist einmal im Jahr gratis!

Der VÖTB unterstützt die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter!

Einige Industrie- und Handelspartner des VÖTB bieten VÖTB-Mitgliedern vergünstigte Konditionen (bis -25%) bei Seminaren und anderen Fortbildungsveranstaltungen. 

Der VÖTB bietet regelmäßig Vorträge zu aktuellen Themen und Entwicklungen aus erster Hand an.

So bleiben Sie auf dem Laufenden!

Das Trockenbaujournal ist die Verbandszeitschrift des VÖTB.

Neben den Mitgliedern beziehen Architekten, Planer und viele große Baufirmen die Ausgaben. Die Projektberichte sind eine wichtige Werbung für Ihr Unternehmen! Das Journal erscheint mit wechselnden Schwerpunkten viermal im Jahr; Insertionen sind für Mitglieder rabattiert!

Der VÖTB ist Ihre Drehscheibe zu anderen Institutionen, Verbänden und Behörden im In- und Ausland!

Der VÖTB fördert den Nachwuchs, unterstützt Projekte an Schulen und für Lehrer.

Wir helfen den ausbildenden Unternehmen mit Rat & Tat weiter.

VÖTB Ombudsmann

Selbst bei sorgfältigster Arbeit auf der Baustelle kann es zu unterschiedlichen Auffassungen über die Qualität der Ausführungen kommen. Nicht jede Meinungsverschiedenheit muss vor Gericht ausgehandelt werden. In den meisten Fällen ist es möglich und sinnvoll, eine außergerichtliche Einigung zu finden. Genau das ist das Ziel der Ombudsmänner des VÖTB. Sie besichtigen die Baustelle, beraten und führen Gespräche im Sinn einer Mediation.


Österreichweit stehen vier VÖTB Ombudsmänner unterstützend bereit. Sie alle sind als Sachverständige akkreditiert. Im Rahmen ihrer Arbeit als Ombudsmann erstellen sie allerdings keine Gutachten, sondern stehen ausschließlich aufklärend und beratend zur Seite.


Jeder Gewerbebetrieb, der Mitglied im VÖTB ist, kann den Ombudsmann einmal im Jahr zu besonderen Mitgliedskonditionen anrufen. Der VÖTB übernimmt die Kosten für dessen Dienstleistung bis zur Höhe von 50 % des Jahresmitgliedsbeitrags.

Die Ombudsmänner

Region Ost (W, NÖ, Bgld): SV Gregor Todt

Region West (T, Vbg): SV Wolfgang Stöckl

Region Süd (Stmk, K): SV Rainer Haubenwaller

Region Mitte (OÖ, Sbg): SV Sascha Lüftner

Kontakt:

office@voetb.at

Der Auftrag des VÖTB

01

Kundenorientierung

Wir sind an einer langfristigen Partnerschaft mit unseren Mitgliedern und Kunden interessiert. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, daher orientieren sich unsere Aktivitäten an den Erfordernissen der Mitglieder und der Kunden in den verschiedenen Stake-Holder-Gruppen.


Beispiele:

Pro-aktive Fehlerbehebung während und nach der Gewährleistungszeit

Regelmäßiges Feedback einholen, bspw. durch Befragung der Kunden nach Abschluss eines Auftrages/Projektes

02

Qualität

Unsere Fachleute helfen mit, die für unsere Branche erforderlichen Normen und Richtlinien zu erstellen. Für neue Produkte und Anwendungsbereiche erarbeiten wir Empfehlungen sowie Richtlinien und engagieren uns in Normungsprozessen. Unsere Mitgliedsbetriebe verarbeiten ausschließlich geprüfte und normgerechte Produkte und Systeme.


Beispiele:

Entsendung von ExpertInnen in Normungsausschüsse

Ombudsmann

Rolle von Mitgliedsbetrieben als unparteiische Sachverständige

03

Leistung

Wir wollen hauptsächlich Wertschöpfung im Inland generieren. Daher denken und handeln unsere Mitgliedsbetriebe gewinnorientiert, um den geforderten Qualitätsansprüchen, der Existenzsicherung der Mitgliedsbetriebe und der Arbeitsplatzsicherung der ArbeitnehmerInnen gerecht zu werden. Die hohe Leistungsbereitschaft der MitarbeiterInnen gemeinsam mit der Kundenorientierung und der Verlässlichkeit bei der Leistungserfüllung sind die Basis für den wirtschaftlichen Erfolg.


Beispiele:

Nur wirtschaftlich gesunde Betriebe können auch in Zukunft Arbeitsplätze sichern

MitarbeiterInnen sind in einen Entwicklungsprozess eingebunden (Schulung, Weiterbildung)

Verlässlichkeit: Die Vernetzung im Verband ermöglicht einen raschen Zugriff auf verschiedenste ExpertInnen und unkomplizierte Problemlösungen.

04

Kompetenz

Der Verband versteht sich als Drehscheibe aktuellster Brancheninformationen und sorgt mit unterschiedlichen Informationskanälen für die geeigneten Informations- und Transferprozesse. Für unsere Mitgliedsbetriebe ist die Aus- und Weiterbildung der MitarbeiterInnen, insbesondere der Jugend, wichtig.


Beispiele:

Kommunikationsaktivitäten des VÖTB: TB-Journal, Newsletter, Events etc.

VÖTB unterstützt Lehrlingswettbewerbe, Staatsmeisterschaften, Euro-/World-Skills

Vorstellen und bekannt machen des Berufsbildes in den Schulen

Betriebliche Aus- und Weiterbildungsinitiativen der Mitgliedsunternehmen

05

Fairness und Partnerschaft

Wir fördern den partnerschaftlichen und fairen Umgang zwischen den Mitgliedern sowie gegenüber den Auftraggebern. Industrie, Handel und Verarbeiter begegnen einander auf Augenhöhe und entwickeln für unser Handwerk gemeinsam die Lösungen von morgen. Ethisches Handeln, Seriosität, Transparenz und Handschlagqualität im Verbands- und Geschäftsleben fördern sowohl den Zusammenhalt der Mitglieder im Verband als auch die Beziehung zum Kunden.


Beispiele:

Verbandsmitglieder stehen zwar miteinander im Wettbewerb, nützen Problemlagen des anderen Verbandsmitglieds aber nicht aus, sondern helfen einander nach Möglichkeit

Rolle des Ombudsmanns als Mediator, der auch intern aktiv werden könnte

Sachverständige

Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Kalkulation

06

Modernität und Zukunftsorientierung

Der Verband forciert die Weiterentwicklung unseres Handwerks. Schwerpunkte unserer Leistungen sind die qualitätsorientierte, effiziente Umsetzung moderner Bauphysik im Bereich Boden-Wand-Decke, Putz- und Stuckarbeiten, Raumakustik, Strahlenschutz und Rein-Raum-Technik. Wir verwenden umweltfreundliche Produkte und bemühen uns um eine getrennte Entsorgung der Baurestemassen.


Beispiele:

Trockenbausysteme und verwendete Baustoffe können wieder einfach demontiert und getrennt recycelt werden

Anteil des Trockenbau am Bauwerk wächst

Anforderungen der Architekten und Planer an das Design können leicht und grenzenlos umgesetzt werden

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